直播互动的七种玩法(直播间互动玩法)

直播互动的七种玩法(直播间互动玩法)

一年之中,电商界有两次狂欢,上半年“618”、下半年“双11”。每当此时,“购物节加购指南”,“无广618购物清单大分享”等关键词总能吸引大量关注,而直播带货作为一个销售能力极强的行业,不仅可以全方位的展示商品,带给用户不同的购物体验,还能通过直播与用户分享品牌创作理念。主播们与粉丝交流日常生活,分享爱用好物也构建了一种更密切的社交关系。

近日,东方甄选直播间董宇辉的直播爆火出圈,更是让人们看到原来带货还能够和知识相结合,可以说是直播界的“一股清流”。直播过程中不仅有“双语”直播带货,讲网络段子,还会讲述艺术、历史、哲学等,引经据典赋予产品意义,这种耳目一新的方式一改往日人们对于直播带货的印象。

直播电商行业生态逐步完善,过去几年实现快速扩张

截至2020年底,中国直播电商相关企业累计注册约8800多家,较2019年增长360.8%,同期行业内主播从业人数已达到123.4万人。行业已经从单纯依靠流量红利的盈利模式逐步转向依托整个生态红利的盈利模式。随着中国移动互联网渗透率不断提升,网络直播,特别是网络直播电商平台发展迅速。

按成交金额计算,中国直播电商平台行业规模从2017年的367亿元增长至2021年的18,829亿元。受疫情的影响,各行业都逐步推出了“直播+电商”的计划,直播电商平台规模将进一步增加,预计2026年中国直播电商平台行业规模超60,000亿元,未来五年复合年均增长率约26.6%。

直播互动的七种玩法(直播间互动玩法)

数据来源:沙利文分析

直播带货成功的背后离不开供应链体系的支持

目前一些头部直播网红的带货能力很强,除了主播本身的吸引力之外,他们成功的背后主要是有一个完善的供应链体系在支持。

比如服装店的直播带货。在快餐文化时代,一些衣服穿过,拍完照就过季了,“去年的衣服配不上今年的自己”,消费者容易对穿过几次的衣服产生厌倦,这就对商家的上新速度提出了更高的要求。由于商品更新迭代速度快,从之前的一个月或者2-3个月一次,一次几十款商品,发展到7—10天内可能就要更新一次。衣服款式成百上千,如果每一件都批量生产,商家容易面临库存积压处理不掉的风险。所以网红在直播带货时主要拿的是工厂提供的样衣,之后再根据消费者的加购及下单情况再去批量生产,这就是为什么有些服装售卖页面显示“预售”的原因。现在有很多网红为了确保有稳定的供货,都搬去了离供应链最近的地方,比如作为电商直播中心区的杭州,一个MCN机构占比全国总数一半以上的城市,聚集了大量的网红,她们在基地选品并建立了自己的供货基地。

直播互动的七种玩法(直播间互动玩法)

图片来源:网络

明星直播带货vs专业直播网红

品牌方除了会邀请专业的直播网红,也会邀请很多明星来直播间直播带货,如今越来越多的明星都走进了直播间。比如宝洁,运用各种各样的直播方式,全方位地展现品牌的魅力。宝洁在一次官方直播中邀请了SNH48女团开启了以“粉丝主导,明星配合”为主题的直播活动,每个用户都可以在直播间通过和偶像互动或者购买指定的产品为偶像投票,而品牌则用总决选门票等多项福利来回馈观众。宝洁旗下的SKII也曾举办过“重拾梦想,改写命运”的主题直播,邀请当红明星嘉宾薛之谦马思纯等在长城直播聊梦想,这场直播的真诚分享让不少用户都感同身受。

对比主播带货和明星带货的背后原因有所不同。主播带货的受众更看重商品的折扣力度,赠品等,而明星直播,撬动消费者心态的是粉丝们为喜欢的明星打call、买单、支持爱豆推荐的产品,不论是在国内还是国外,“和明星买同款”都是一个强大的消费动力。

“我为本省产品代言”,促进乡村经济发展

随着直播带货热潮兴起,许多省份也开启了一波带货潮,不少书记、县长走进直播间为数千款特色农产品代言。比如山东惠民县委副书记连续直播三个小时,带了30多款货,卖出39000多枚鸡蛋,7500棒玉米,3000多斤大蒜,26000斤香菇;还有三亚市长一场直播卖出6万斤芒果,庆阳副市长带货卖出2万斤苹果等等。这种“我为本省产品代言”的直播在一定程度上助力了优质农产品的销售、促进优质农产品的供应,也带动了乡村经济的发展。

在网红经济时代,直播带货行业的爆火带动了几百万人的就业,直播作为一种新的社会分工,更是创造了一种人人可参与的新型就业模式。

直播带岗新模式解决了传统招聘模式的痛点,近些年正快速走进大众视野

除了直播带货这种较为人知的形式之外,近期直播行业还出现了一种很有意思的细分领域——“直播带岗”。这种直播类型出现的原因主要是由于2020年年初新冠疫情的影响,多个省份受直播带货启发,开始了直播带岗的新尝试,这对于解决疫情期间的就业问题起到了很大帮助。直播带岗主要面对的是一些蓝领工人的职位的招聘,与传统招聘模式不同,为了配合蓝领群体需求,“直播招聘”只需留下联系方式,无需投递简历,即可完成岗位投递。

直播互动的七种玩法(直播间互动玩法)

今年3月,福建省福州市人社局就联合云南、贵州、四川、重庆等6个中西部重点劳务输出省份人社部门,共同举办“好年华聚福州”2022年企业用工线上专场招聘会。此次直播带岗收集了福州近500家重点企业共2.2万个岗位,并邀请福光股份有限公司、飞毛腿(福建)电子有限公司等多家重点企业在直播间介绍岗位需求、待遇水平等情况。活动期间,省内外21个分会场吸引了245.5万人次在线观看,4531人达成就业意向。除了政府积极组织的直播招聘,市场上也有一些专业的直播招聘平台,比如 “微赞直播”,“快招工”,“赶集直招”等。

直播带岗受到广泛关注的主要原因是解决了传统蓝领工人找工作时信息不对称的痛点。由于工作性质不同,蓝领工人通常是住在工厂或者在建筑工地旁边临时搭建的宿舍里。因此蓝领工人在找工作的时候,不仅要考虑工作要求,还要考虑住宿环境以及食堂伙食情况。而这些在传统的招聘网站上信息较少,不能让蓝领工人在求职时对工厂和园区有一个较全面的了解。虽然有很多劳务中介机构解决了部分问题,但是由于这个行业招聘的产业链长,市场难免会出现一些黑中介。求职者单靠自己难以分辨信息的可靠性和真实性,大大增加了找工作的成本。

而直播带岗的出现则很好地解决了这个痛点。比如主播HR可以通过直播的方式向求职者介绍工厂环境、宿舍环境、食堂条件等,这种直播可以全方位的向求职者展示日常生活和工作情况,同时还可以实时回答求职者的问题。而没有直播的时候,主播可以在平台上发布一些工厂的视频,让求职者能更多地了解到园区的整体情况。从保障求职者的权益的角度来说,直播平台上的直播招聘企业和中介机构要证照齐全,必须提供营业执照,人力资源服务许可证等资质证明,同时主播的信用背书也会进一步保障求职者的利益。通过平台和主播这两道门槛可以为求职者们筛选掉一部分虚假企业,蓝领工人的求职效率也大幅提高。

除了直播带岗,直播业近来发展出了越来越多的新方向,比如从传统的品牌带货直播,发展到海外代购直播,主播可以直播带领观众进行实时购物挑选,再比如一些专业性比较强的知识类主播,可以直播解答粉丝对于某个专业领域的问题等等。

提到专业性,就不得不再提到最近大火的新东方在线旗下的东方甄选直播间。

6月10日-13日,仅仅四天时间,东方甄选直播间GMV累计超7,000万元。截至16日下午,该直播间粉丝量已突破千万大关,同时,受直播间影响,新东方在线股价涨幅扩大至100%。

董宇辉老师的真挚和纯粹的情感,打动了很多网友。本来介绍普通的大米,却让网友沉浸在“十年生死两茫茫,在你走后,我再也吃不到和之前一样口感的米饭”的故事里。“作为一名曾经的老师,和现在的网络销售员,传递知识,让人喜欢阅读,最终热爱生活,这是我的福气,荣幸,和使命。茫茫人海,原来你也在这里。”是为情怀,梦想和知识买单还是只为产品买单,想必直播间下单的那一刻我们心中其实都已有答案。但是为情怀买单的商业模式并不持久,如何持续稳定地做好内容输出,后期的价值塑造以及爆红之后的选品控制等都是之后直播带货过程中需要考虑的问题。

直播细分领域的发展不仅让人们的生活、工作、休闲娱乐等变得越来越便利,同时也让我们看到了在数字化时代背景下产业发展的新思路,以及人与人沟通和连接的另一种可能性。

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