京东售后维修要钱吗两年电脑(京东售后维修要钱吗ipad)

最近本人算是领教了京东售后的不靠谱!在同一个店下了三个订单,收到货后发现不合适,全部申请了退货退款。申请售后次日上午,有京东快递打电话问我是不是有退货的,然后叫我把货拿到自提点。我把三个单的货装在一起放到了自提点,过了两日其中一单的款退了,另外两单的却不退。由此开始第一次与不负责任的售后联系,被告知另外两单得我自己快递会厂家。但是当时把货退回自提点到我联系售后,都没有人跟我说另外两单得自己另外找快递公司寄回厂家(三单都是在同一个京东自营店下的),让我耐心等待,他们收到货会把货退回给我,我再把货寄回厂家。等呀等,原申请期限过了,再联系售后,哄了一阵,说已经联系当地营业部,会给我一个满意答复。后也真有营业部的人打电话,但是告知我属于另外一个区的营业部负责,会把我的问题反映过去,然后就没了然后。又是等了两三日,再次到APP找客服,又是一堆漂亮的话语,后950616的客服打电话过来问了一堆废话(订单号 订单信息啥的),说查了货已经被仓库那边签收了,让我打950618问清楚就可以退款。后我满怀期待的打了950618,然后被告知是京东商城的,不属于物流,我的单是可以退,但是得把运单号告诉他们。我尼玛货退回去后就再也没见过,原来第一次配送货的快递员也打过两次电话请求帮找运单号,也都是答应而已,永不会有回音。然后又回到APP找客服,又是一个激动人心的承诺:您放心,找到我了,会负责到底,一定帮您处理好,给你一个满意的答复,您耐心等候就得了(最近联系客服透露一个秘密:之前接待我的,虽说承诺帮处理,但是并没受理工单反馈上去,工单事关部门绩效?)。又是等来客服的电话,又回到了一层层推的结局…用京东几年的时间,年年的plus会员,可是这点不是事情的问题,居然耗了我十几日去联系,问题还是没解决。维权还得上法院不成?京东机构太臃肿以至于拖累了效率?

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