万能地推话术(地推加人话术)

你曾有过因为“不会说话”,造成了尴尬冷场的情况吗?

娱乐圈中许多明星的高情商的确值得我们学习。

一次节目中杨幂猜错了嘉宾年龄,本是有些尴尬的场景,杨幂却通过轻松“调侃”,和谢娜一起上台跳了舞,热了场,说错的事也顺势岔开,完美展现了杨幂的超高情商。

何炅高情商的圆场能力同样令人印象深刻。在被拿来和汪涵做比较时,机智回应说“为什么非要争一哥,二哥呢,台里又不给我涨薪水。” 一个巧妙的回答避免了无意义的比较和大众的猜测。

万能地推话术(地推加人话术)

在生活中其实也一样。

要问职场上最吃香的一个技能是什么?是会“说话”。

会说话是资源也是机会

工作中谁都有过面对对话和交流不知所措的时候,总觉得和人打交道很心累,怕得罪人,不懂如何聪明和得体的应对。

情商的确需要有意识地后天培养,但速成“职场沟通达人”通过学习以下情景模版就完全够用。

收藏起来,每天读读,下次遇到不确定的情况就这么答!

被老板责备

话术不好意思,这次的报告确实是我没有考虑周全,非常抱歉。接下来我会从XX方面着手调整,希望可以进行补救。以后我也会多加思考,提前考虑XXX,改进自己的工作,避免再次发生这样的错误。

万能公式:主动承认错误+补救措施+后续反思

原则:自己在犯错时要主动承认错误,过多的解释会被老板认为没有责任心,还在狡辩,只会更加生气。

万能地推话术(地推加人话术)

当领导给你分配过多的工作时,如何委婉拒绝

话术:领导想跟您对一下我手头上目前的这些工作,有XXX。同时也在负责XXX,需要今天内完成。您看哪个工作需要调整下顺序呢?如果着急的话,我可以优先完成,把其他的任务缓一缓。您看可以吗?

万能公式:目前工作+时间期限+请示优先级

原则:首先要做到信息对称,让领导知道你在忙什么,都有哪些重要的工作。

请示优先级,是尊重领导的意见,也能让自己更加清楚做事的顺序和逻辑。

当被分配到有挑战性的工作时

话术:好的,不过这方面的内容我之前接触得不多。我先回去思考一下具体的方案,大概需要多长时间和哪些资源支持,然后再把详细计划汇报给您,您看可以么?

万能公式:表明态度+需要支持+后续安排

原则:首先要向领导展示自己的积极态度,可以承担有挑战性的工作,希望提升能力。

但同时要记得给自己留后路,想清楚实施的方案,避免到时候给不到领导需要的成果,反而弄巧成拙。

万能地推话术(地推加人话术)

当有同事找你帮忙,但你想拒绝时

话术:很抱歉XX,我现在手头上工作有点多,比较忙。你看这样行吗,你等我下, 先自己研究看看,等我忙完手头工作之后就过去找你,到时咱们再一起看看怎么解决。

万能公式:现在没时间+对方先研究+有空再一起解决

原则:如果别人请你帮忙,而你要拒绝对方时,一定不能模棱两可,让对方误解你的意思,意思要明确。

最好是给对方提出方案,以真诚的态度去和对方去协调,而不是一味地推托,表现得很不耐烦的样子,让人敬而远之。

万能地推话术(地推加人话术)

当领导突然问到你某件事,但你不知道时

话术:让我再认真地想一想,跟XXX确认一下,之后X点前答复您好吗?

万能公式:思考+需要确认+马上回复

原则:上司问了你某个与业务有关的问题,你不知道如何作答,千万不要说“不知道”。否则会让领导觉得你轻率行事。要懂得三思而后行,并且记得按时给出答复。

当和同事意见有分歧时

话术:我觉得你的这个想法很有意思,但我们这次需要重点解决的是XXX问题,所以我觉得用XXX这种方式来做可能会更加合适一点,你觉得呢?

万能公式:肯定对方想法+否定的理由+阐述自己观点+询问对方意见

原则:与别人产生不同的意见时,表达观点不要很武断,要多用询问式的语气。

提意见的前提是选择合适的场合,运用婉转的语言,让同事认为自己站在他的立场考虑问题。不会让人产生反感与排斥,对方也更能接受你的观点。

万能地推话术(地推加人话术)

赞美同事时

话术:你今天这个方案真的很有创意,文本写得真的很不错。

原则:不要只是单纯夸奖,要夸一个人,要夸到和对方有关的点上,要就事论事的夸。

赞美越具体,越能打动人。

比如夸人家文笔好,夸人家表格做得好,夸人家衣服搭配好看。这样才会让人觉得你真诚,适当地赞美别人,能迅速拉近彼此的关系。

但记得赞美要适度,如果过度赞美,反而觉得你虚伪。

当面对同事夸奖时

话术:哈哈没办法呀,和你们这些能力这么强的人一起工作,想不进步也很难呀!

万能公式:接受对方夸奖+借机反夸对方

原则:每次被别人赞扬的时候,都是你与别人拉近关系的时候。

万能地推话术(地推加人话术)

聊到其他同事或领导时

万能公式:不要私下说同事坏话,讨论他人隐私,任何情况下都不要!

原则:办公室永远是流言蜚语滋生的地方。真正聪明的人,要学会尽量避开隐私,不管是别人的还是自己的,让自己置身事外。


最后,记住这三个原则。

情商修炼要从每一天开始。

一是能够认识和控制自己的情绪

沟通是情绪管理。

不同的情绪会导致不同的沟通结果。注意力要放在结果上,而不是情绪的发泄上。

二是具有共情能力,能理解他人情绪,保持同理心。

培养自己通过细微的社会信号,来敏感地感受到他人的需求与欲望的能力。

三是以真诚的态度为本的沟通

真正的高情商不是处事圆滑,而是对别人的基本尊重与耐心

从心开始的沟通,才是最有效的。

怎么样说话让人感到舒服,做人也让人不反感,需要日积月累有意识地提升情商。

先从日常聊天开始,用上基本的技巧,看看有没有什么新的改变~


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