网络平台投诉怎么投诉不了(网络平台投诉怎么投诉有效)

网络消费已逐渐走入大众生活,由于经营者与消费者各在远方,消费诉求该那里呢?如何进行网络消费维权呢?

一是找网络平台

二是找网络上货方所在地的市场监管部门或人民法院;市场监管部门12315前加上所市的电话区号;

消费者当注意保全的证据:

一、 快件收发货单凭证:如原件、照片、客服通讯记录等;收货凭证尤其重要,小小一单,记录着供货单位名称,发货人姓名及电话号码,货单运号,走的什么运输途径等,这样就有明确的投诉对象和联系方式;

二、及时请当地社区及相关职能机关做详细勘察勘验记录和影视资料收存;

三、立刻向有权管地的维权机关投递诉求。

诉求书立求规范:

先写被诉单位或人名称,联系地址,联系方式及电话;再写投诉人名称,联系地址联系方式电话后,提行写投诉的具体事实经过及投诉的法律依据后,再写你要实现具体愿望及政策法律依据。

最后落下投诉的日期(年月日)

仅 供:消费权益受害人或新从事维护工作人员参考借鉴,以便提升维权进度或工作效率。

若对方有权管辖机关推萎不作为、慢作为或乱作为,还可向所在地的纪委、监委或政府效能督查单位投诉举报其行为!寻求他们的支持帮助。

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